Recebimento de evidências
Colete e classifique registros, correspondência e documentos de apoio pertinentes.
Um produto do Vertergi GroupApoio baseado em evidências para fluxos de reclamações
Gestão de reivindicações com IA
Reúna evidências, cronologia e ações em um único fluxo controlado de reclamações.
Ajude as equipes a organizar registros, identificar questões, gerenciar correspondência e preparar rascunhos de resposta revisados por profissionais.
Uma cronologiapara todas as evidências de origem
Estruturadosassuntos e ações
Aprovação humanapara cada resposta
Auditávelfontes e revisões
Fluxo de reivindicações
Reduza o esforço administrativo sem automatizar decisões responsáveis.
O gerenciamento de reivindicações com IA ajuda a organizar material complexo e preparar rascunhos. Não fornece aconselhamento jurídico nem determina o resultado de uma reivindicação.
Cronologia
Construa uma cronologia revisável vinculada às evidências de origem.
Gestão de assuntos
Estruture motivos, perguntas, carências, responsáveis e ações necessárias.
Acompanhamento de correspondência
Mantenha solicitações, respostas, prazos e status.
Apoio à redação
Prepare rascunhos de resumos e respostas vinculados às fontes para revisão profissional.
Relatórios de gestão
Supervise volumes, antiguidade, prazos, temas e exceções operacionais.
Processo controlado
Desde a reclamação recebida até a resposta aprovada e o registro completo.
O fluxo conserva em todos os momentos as evidências de origem, a responsabilidade identificada e o histórico de revisões.
Registrar e compilar
Crie o registro da reclamação e reúna o material de origem autorizado.
Estruturar e analisar
Organize cronologia, assuntos, lacunas de evidências e ações necessárias.
Redigir e revisar
Prepare rascunhos vinculados às fontes para revisão profissional e jurídica quando necessário.
Aprovar e encerrar
Emita apenas correspondência aprovada e mantenha o registro completo de auditoria.
Sem resultado automatizadoO serviço não decide nem resolve reclamações.
Sem aconselhamento jurídicoOs resultados apoiam, mas não substituem, a revisão qualificada.
Vinculação com fontesAs afirmações substanciais continuam rastreáveis até as evidências.
Controle de prazosOs responsáveis, prazos e escalonamentos permanecem visíveis.
Evidência e garantia
Projetado para uma administração defensável e revisável.
O serviço combina acesso controlado, rastreabilidade de fontes, aprovação humana e limitações documentadas da IA.
✓ Acesso por funções e histórico completo de revisões
✓ Rascunhos vinculados às fontes
✓ Aprovação humana antes de qualquer comunicação externa
✓ Controles de IA responsável, governança da informação e segurança
Fale com nossa equipe
Mostre-nos o processo atual de reclamações e o carregamento de evidências.
Podemos mapear o recebimento, revisão, correspondência, prazos e relatórios e demonstrar depois um fluxo controlado em torno da equipe.