Réception des preuves
Recueillez et classez les enregistrements, la correspondance et les documents de soutien pertinents.
Un produit de Vertergi GroupSoutien basé sur des preuves pour les flux de réclamations
Gestion des réclamations avec IA
Rassemblez les preuves, la chronologie et les actions dans un flux de réclamations unique et contrôlé.
Aidez les équipes à organiser les dossiers, identifier les problèmes, gérer la correspondance et préparer des projets de réponse révisés par des professionnels.
Une chronologiepour toutes les preuves d'origine
Structuréssujets et actions
Approbation humainepour chaque réponse
Auditablesources et révisions
Flux de réclamations
Réduisez l'effort administratif sans automatiser les décisions responsables.
La gestion des réclamations avec IA aide à organiser le matériel complexe et à préparer des brouillons. Elle ne fournit pas de conseils juridiques et ne détermine pas le résultat d'une réclamation.
Chronologie
Construisez une chronologie révisable liée aux preuves d'origine.
Gestion des affaires
Structurez les motifs, questions, manquements, responsables et actions nécessaires.
Suivi de la correspondance
Conservez les demandes, réponses, délais et statut.
Soutien à la rédaction
Préparez des brouillons de résumés et de réponses liés aux sources pour révision professionnelle.
Rapports de gestion
Surveillez les volumes, ancienneté, délais, sujets et exceptions opérationnelles.
Processus contrôlé
De la réclamation reçue à la réponse approuvée et au registre complet.
Le flux conserve à tout moment les preuves d'origine, la responsabilité identifiée et l'historique des révisions.
Enregistrer et collecter
Créez le dossier de la réclamation et rassemblez le matériel source autorisé.
Structurer et analyser
Organisez la chronologie, les questions, les lacunes de preuves et les actions nécessaires.
Rédiger et réviser
Préparez des brouillons liés aux sources pour révision professionnelle et juridique si nécessaire.
Approuver et clôturer
Émettez uniquement la correspondance approuvée et conservez le dossier complet d'audit.
Sans résultat automatiséLe service ne décide ni ne traite les réclamations.
Sans conseil juridiqueLes résultats soutiennent, mais ne remplacent pas, la révision qualifiée.
Lien avec les sourcesLes déclarations substantielles restent traçables jusqu'aux preuves.
Contrôle des échéancesLes responsables, les dates limites et les escalades restent visibles.
Preuve et garantie
Conçu pour une administration défendable et révisable.
Le service combine un accès contrôlé, la traçabilité des sources, l'approbation humaine et les limitations documentées de l'IA.
✓ Accès par fonctions et historique complet des révisions
✓ Brouillons liés aux sources
✓ Approbation humaine avant toute communication externe
✓ Contrôles de l'IA responsable, gouvernance de l'information et sécurité
Parlez à notre équipe
Montrez-nous le processus actuel de réclamations et la charge des preuves.
Nous pouvons cartographier la réception, la révision, la correspondance, les échéances et les rapports et démontrer ensuite un flux contrôlé autour de l'équipe.