Recepción de evidencias
Recopile y clasifique registros, correspondencia y documentos de apoyo pertinentes.
Un producto de Vertergi GroupApoyo basado en evidencias para flujos de reclamaciones
Gestión de reclamaciones con IA
Reúna evidencias, cronología y acciones en un único flujo controlado de reclamaciones.
Ayude a los equipos a organizar registros, identificar asuntos, gestionar correspondencia y preparar borradores de respuesta revisados por profesionales.
Una cronologíapara todas las evidencias de origen
Estructuradosasuntos y acciones
Aprobación humanapara cada respuesta
Auditablefuentes y revisiones
Flujo de reclamaciones
Reduzca el esfuerzo administrativo sin automatizar decisiones responsables.
La gestión de reclamaciones con IA ayuda a organizar material complejo y preparar borradores. No proporciona asesoramiento jurídico ni determina el resultado de una reclamación.
Cronología
Construya una cronología revisable vinculada a las evidencias de origen.
Gestión de asuntos
Estructure motivos, preguntas, carencias, responsables y acciones necesarias.
Seguimiento de correspondencia
Mantenga solicitudes, respuestas, plazos y estado.
Apoyo a la redacción
Prepare borradores de resúmenes y respuestas vinculados a las fuentes para revisión profesional.
Informes de gestión
Supervise volúmenes, antigüedad, plazos, temas y excepciones operativas.
Proceso controlado
Desde la reclamación recibida hasta la respuesta aprobada y el registro completo.
El flujo conserva en todo momento las evidencias de origen, la responsabilidad identificada y el historial de revisiones.
Registrar y recopilar
Cree el registro de la reclamación y reúna el material de origen autorizado.
Estructurar y analizar
Organice cronología, asuntos, carencias de evidencias y acciones necesarias.
Redactar y revisar
Prepare borradores vinculados a las fuentes para revisión profesional y jurídica cuando sea necesario.
Aprobar y cerrar
Emita únicamente correspondencia aprobada y conserve el registro de auditoría completo.
Sin resultado automatizadoEl servicio no decide ni resuelve reclamaciones.
Sin asesoramiento jurídicoLos resultados apoyan, pero no sustituyen, la revisión cualificada.
Vinculación con fuentesLas afirmaciones sustanciales siguen siendo trazables hasta las evidencias.
Control de plazosLos responsables, fechas límite y escalados permanecen visibles.
Evidencia y garantía
Diseñado para una administración defendible y revisable.
El servicio combina acceso controlado, trazabilidad de fuentes, aprobación humana y limitaciones documentadas de la IA.
✓ Acceso por funciones e historial completo de revisiones
✓ Borradores vinculados a las fuentes
✓ Aprobación humana antes de cualquier comunicación externa
✓ Controles de IA responsable, gobierno de la información y seguridad
Hable con nuestro equipo
Muéstrenos el proceso actual de reclamaciones y la carga de evidencias.
Podemos mapear la recepción, revisión, correspondencia, plazos e informes y demostrar después un flujo controlado en torno al equipo.